4554*
4554*

Contact

Close
Contact
תמיכה אישית המשמעות של Mercedes-Benz Care היא להיות שם בשבילך תמיד.


"אני פועלת כדי למנוע את השבתת הרכב שלך." 

"אני אשת הקשר הייעודית שלך בכל מצב שבו הרכב המסחרי אינו כשיר לנסיעה. במוקד הסיוע ללקוחות של Mercedes-Benz אני כאן כדי לטפל בפנייה שלך 24/7 ולדאוג שהסיוע הנדרש יינתן במהירות. בין אם מדובר בתקלה ברכב או בתאונה, באמצעות Mercedes-Benz Service24h וצוותי המומחים שלנו לסיוע בדרכים, עומדים לרשותך שני צוותים מקצועיים ומיומנים שיעזרו להחזיר אותך לכביש במהירות המרבית, בין אם עם הרכב שלך או באמצעות רכב מסחרי חלופי מתאים. הדבר החשוב ביותר הוא שהעסק שלך ימשיך לנוע ולא ייעצר."​​

​נציגת מוקד השירות של Mercedes-Benz

​​

תמיד כאן בשבילך

מוקד הסיוע ללקוחות של Mercedes-Benz

כדי לצמצם את זמן ההשבתה הנגרם כתוצאה מתקלה ברכב, אנחנו זמינים עבורך 24/7 במוקד הסיוע ללקוחות של Mercedes-Benz. בטלפון, בדוא"ל או באמצעות אפליקציית Mercedes-Benz, תמיד בדרך שהכי מתאימה לך. כנקודת הקשר הראשונה, אנחנו מטפלים בפנייה שלך ודואגים שהסיוע הנדרש ייצא לדרך באופן מיידי. אנחנו מתאמים סיוע בדרכים ברחבי הארץ באמצעות Mercedes-Benz Service24h ומארגנים רכב חלופי, לינה בבית מלון ועוד מגוון שירותים במסגרת [Mercedes-Benz MobiloVan [1]


​

השירותים שלנו בקצרה

זמינות הרכב קשורה באופן ישיר לפרודוקטיביות שלך, ולכן אנחנו עושים כל שביכולתנו כדי למנוע השבתה. בהתאם לצורך, אנחנו ערוכים לספק את השירות המתאים בדיוק ברגע שבו הרכב המסחרי שלך זקוק לתמיכה. 24/7, 365 ימים בשנה.​

Title
Strapline Content
Title
Strapline Content
Title
Strapline Content
Mercedes-Benz Service24h דואגים להשאיר אותך בתנועה

שירות הסיוע בדרכים Mercedes-Benz Service24h יגיע אליך בכל מצב שבו הרכב מושבת. לאחר יצירת קשר עם מוקד הסיוע ללקוחות, טכנאי Mercedes-Benz Service24h הניידים שלנו יגיבו במהירות ויגיעו למקום בכל שעה, בכל רחבי הארץ. בזכות הידע והניסיון המקצועי שלהם, הם יסייעו להחזיר את הרכב המסחרי שלך לכשירות ולדאוג שהעסק שלך יחזור לנוע במהירות האפשרית.
 Button
Title
LeftRight
 הרכב המסחרי שלך וכל התהליכים בקצרה המומחים שלנו לסיוע בדרכים

אם בעקבות תקלה או תאונה יש צורך לגרור את הרכב למרכז השירות, המומחים שלנו לסיוע בדרכים יטפלו בנושא. כחוליה המקשרת בינך לבין מרכז השירות המורשה של Mercedes-Benz, הם מעודכנים בכל שלבי הטיפול ומסייעים למרכז השירות באמצעות הידע והניסיון המקצועי שלהם.

אם הרכב המסחרי שלך נשאר במרכז השירות למשך יותר משלושה ימי עבודה, המומחים שלנו לסיוע בדרכים מעורבים באופן פעיל עוד יותר. הם מספקים מומחיות טכנית, מסייעים באיתור חומרים וחלקי חילוף ותומכים בקידום התהליך, כדי שתוכל לחזור לכביש ולהתמקד בעסק שלך במהירות האפשרית.
 Button
תמיכה אישית פתרונות מותאמים אישית לעסק שלך

אנחנו מבינים את העסק שלך ויודעים שלכל ענף יש דרישות ייחודיות מהרכבים המסחריים שלנו. לכן אנחנו שמים דגש על ליווי אישי. באמצעות דיאלוג ישיר, אנחנו משלבים את המומחיות הטכנית שלנו עם הידע והניסיון שלך כדי לפתח פתרונות המותאמים לצרכים שלך.
 Button
מדבקת החילוץ כשכל שנייה חשובה

Mercedes-Benz תומכת בצוותי החילוץ באמצעות מדבקת חילוץ שנועדה לסייע בחילוץ נוסעים מרכבים שהיו מעורבים בתאונה. באמצעות סריקת קוד ה-QR שעל המדבקה, צוותי החירום מקבלים גישה מיידית לכרטיס החילוץ של הרכב. הכרטיס מציג באופן ברור את מיקומם של רכיבים חיוניים כגון כריות אוויר, מכלי דלק, כבלים חשמליים ומערכות לחץ ברכב המסחרי. גישה מהירה למידע זה מאפשרת פעולה מהירה יותר ועשויה לסייע בהצלת חיים, במיוחד כשכל שנייה חשובה.
 Button
Strapline Content Button
הבא
הקודם
    Mercedes-Benz repair methods and tools
    Strapline Content Button
    Mercedes-Benz New Vehicle Warranty
    Strapline Content Button
    Strapline Content Button
    Safety & Comfort Find everything from the ideal carrier system to that special extra. Perfection is the goal. That’s why accessories should also be a perfect match for your Mercedes model. With our selection of products for safety and comfort, our carrier systems, the car charging infrastructure or even the styling extras, you can be sure: you get the quality you are used to, perfectly matched to your star.
    Strapline Content Button
    Strapline Content Button
    Strapline Content Button

    [1] הגרסה העדכנית של Mercedes-Benz MobiloVan תקפה לדגמי Sprinter, Vito ו־Citan. MobiloVan תקפה לכל הרכבים שמועד עלייתם לכביש הוא מ־1 באוקטובר 2012 ואילך, לתקופה ראשונית של שנתיים ללא דרישת טיפולים. לאחר מכן היא מוארכת ללא עלות מטיפול לטיפול באמצעות מרכז שירות מורשה של Mercedes-Benz, למשך עד 30 שנה. הגרסאות העדכניות של שירותי Mercedes-Benz Mobilo תקפות גם לדגמי V-Class, EQV, X-Class, T-Class, EQT, Marco Polo ו־Marco Polo HORIZON.

    שירותי מרצדס-בנץ
    ליסינג תפעולי לעסקים
    מגוון הפתרונות
    טרייד אין
    מרכזי שירות
    Mercedes-Benz New Vehicle Warranty
    מימון
    שירות לקוחות ליסינג תפעולי
    שירות לקוחות ליסינג תפעולי
    צור קשר