24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, אנחנו כאן בשבילך

מרצדס מעניקה ללקוחותיה שירות מקצועי 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע באמצעות נציגים ממרכזי השירות של מרצדס-בנץ.

• החלפת גלגל במקרה של תקר.
• אספקת דלק במקרה הצורך.
• שירותי חילוץ רכבי 4X4 .
• שליחת גרר לרכב הזקוק לחילוץ או לעזרה.
• במקרה של המתנה ממושכת לגרר: שליחת ניידת שתמתין איתך עד לסיום האירוע.
• במקרה של תאונה: שליחת נציג לצורך לקיחת אחריות והמשך טיפול באירוע.
• במידת הצורך תדאג רשת מרכזי השירות לשלוח מונית לאיסופך.
• פינוי הרכב למרכז שירות לפי בקשתך והפעלת גרר במידת הצורך.
• אספקת רכב חלופי לפי מדיניות חברת כלמוביל וחברות ההשכרה.
• מתן מידע כללי: בירור סוג דלק, בירור לחץ אוויר בצמיגים, מיקום ושעות פעילות של מרכזי שירות ומרכזי מכירה, וכל שאלה אחרת שעולה על דעתך.

** חלק מהשירותים כרוכים בתשלום**

יועץ שירות אישי

לקחת את הרכב למרכז שירות? אתה מדבר עם אדם אחד בלבד! בכל מרכז שירות של מרצדס נמצא יועץ שירות אישי, אשר מרכז את הטיפול בכל צרכיך ומתפקד כאיש הקשר המרכזי. לאחר שרכשת רכב ובחרת את מרכז השירות המועדף עליך, יועץ השירות ייצור עימך קשר וימסור לך את מספר הטלפון הנייד שלו, למקרה הצורך. 

ככה זה כשאתה חלק מהמשפחה.

שירותי Concierge

הזמנת מקומות ושירותים שונים בארץ ובעולם בהתאם לבקשתך:מסעדות, תיאטרון, בתי קולנוע, בתי מלון, פרחים, טיסות וכו'.
מתן מידע שוטף מהאינטרנט בהתאם לבקשתך: מזג אוויר, תערוכות, ספורט, מועדי כניסת שבת וכו'.
מתן מידע על אתרי נופש ומקומות בילוי בארץ ובחו"ל.

לשירותי Concierge חייג 324 *

.