A Class
B Class
C Class
S Class
The New E Class
C Coupe Class
CLA Class
CLS Class
S Coupe Class
GLA Class
GLC Class
GLE Class
GLE Coupe Class
GLS Class
AMG-GT Class
S Cabrio Class
SL Class
תיאום פגישה

מרצדס לשירותך

חברת כלמוביל ומרצדס בנץ ישראל שמו לעצמם למטרה לספק את שירות הלקוחות המקיף, המתקדם והחדשני ביותר, וליישם את אותם סטנדרטים גבוהים של מכוניות מרצדס גם לתחום השירות.

רכישת מכונית מרצדס היא רק התחלתה של מערכת יחסים ארוכת טווח וכניסה למשפחת מרצדס, משפחה שערך המובילות והחדשנות הוא נר לרגליה. אנו מחוייבים לתת לחברים במשפחת מרצדס תחושה של בטחון ונינוחות, הנובעת מהידיעה שאנו עומדים לרשותם בכל מקום ובכל עת, עם רשת מרכזי שירות מקצועית בפריסה ארצית, מערך ניידות שירות 24 שעות ביממה ומגוון רחב של שירותים בתחומים שונים.

 

שירות 24/7

עבורנו במרצדס ישראל הבטחון הוא ערך עליון, ותחושת הבטחון של לקוחותינו חשובה לנו ביותר. לשם כך הקמנו מוקד 24/7 הפועל עשרים וארבע שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. באמצעות המוקד ניתן לקבל שירותים שונים* כמו: 

  • החלפת גלגל במקרה של תקר
  • אספקת דלק במידת הצורך
  • שירותי חילוץ לרכבי 4×4
  • שליחת גרר לעזרה או חילוץ
  • שליחת נציג במקרה של תאונה
  • במקרה של המתנה ממושכת לגרר תישלח ניידת שתחכה איתכם עד תום האירוע
  • פינוי הרכב למרכז שירות
  • אספקת רכב חלופי
  • מתן מידע כללי – בירור סוג דלק, מידע טכני, מיקום ושעות פעילות של מרכזי שירות
  • שליחת מונית לאיסוף במידת הצורך

 
*חלק מהשירותים כרוכים בתשלום

 

Mercedes Star Online

 המובילות הטכנולוגית של מרצדס באה לידי ביטוי לא רק במכוניות מרצדס, אלא גם בתחום השירות. בדיוק כפי שמרצדס מובילה וקובעת סטנדרטים חדשים בעולם הרכב, כך כלמוביל ומרצדס ישראל שואפות להוביל בתחום השירות לבעלי מכוניות יוקרה. 

כחלק ממגוון השירותים ללקוחותינו, יזמנו פריצת דרך שירותית וטכנולוגית – Mercedes Star Online – חבילת שירותים מתקדמת טכנולוגית המעניקה קשר אישי וישיר בין מרצדס ישראל ללקוחותיה בתחומים רבים ומגוונים, החל בשירותי תמיכה ייעודיים ועד לשירותי ערך מוסף מסוגים שונים, והכל בלחיצת כפתור אחת. 

Mercedes Star Online מספק אישי אנושי, באמצעותו ניתן לקבל בנוסף לשירותי הרכב של מרצדס גם מגוון של שירותי ערך מוסף כמו שירות הכוונה אישית לכל מקום בארץ, הזמנת מקומות ושירותים שונים בארץ ובעולם כמו מסעדות, טיסות, בתי מלון, תיאטראות ועוד, וכן מידע כללי בהתאם לבקשתכם: מזג אוויר, אטרקציות ומופעים בקרבה למקום בו אתם נמצאים, שירותי Concierge ועוד ועוד. לא משנה היכן אתם נמצאים ולמה אתם זקוקים, אנחנו שם בשבילכם – רק לחצו על הכוכב של מרצדס.

 Mercedes Star Online

 

יועץ שירות אישי

 ללקוחות מרצדס מגיע יחס מיוחד, ולכן כשלקוח מרצדס מביא את הרכב למרכז שירות הוא מדבר עם אדם אחד בלבד – יועץ שירות אישי. היועץ האישי מרכז את כל הטיפול ומתפקד כאיש הקשר בין הלקוח ובין מרכז השירות.

לרשותכם עומדים נציגי מרכזי השירות שלנו:

מרכז שירות כלמוביל חיפה ירון נגאר, 04-8614121

מרכז שירות רינאויי, כפר כנא נימר בסול , 04-6519980

מרכז שירות ראשל"צ ספיר סלילת, 03-9424242

מרכז שירות כלמוביל פ"ת נאור לביא/ ליטל זיגדון, 03-9180202

מרכז שירות כלמוביל ירושלים שני חיות , 02-6210608

מרכז שירות אמ קלאס, נתניה שלום סאלרי, 09-8822224

מרכז שירות אוטובנץ, ת"א חזי אגבבה/ עובד נונה, 03-5617044

מרכז שירות אילן DNA, ת"א אורי נדף/דרורית בן שבע 03-5152900

מרכז שירות ברוש, באר שבע בן שטרית 08-6237629

מרכז שירות אדומית, אילת בכרי אחמד     08-6378333

 

 

סגור

מרצדס עד הבית

אולם תצוגה

תיאום פגישה

תיאום פגישה